المراقبة والتشخيص

يعرض جهاز الخادم حالة الخدمة باستمرار. وعلى أي جهاز، يشرح تشخيص الشبكة بوضوح سبب فشل الاتصال وما ينبغي فعله.

قبل البدء: الصلاحية المطلوبة — الإدارة بحق القراءة للاطلاع على حالة الخدمة، وبحق القراءة والكتابة لضبط تنبيه النسخ الاحتياطي.

متابعة حالة الخدمة

على جهاز الخادم، تعرض شاشة الإدارة › الشبكة كتلة حالة الخدمة، وتُحدَّث كل 10 ثوان.

1. المؤشرات: الأجهزة المتصلة (من أصل الأجهزة المقترنة، والعدد الذي تسمح به الرخصة)، ومتوسط زمن الاستجابة وعدد النداءات، وحجم قواعد البيانات، والمساحة الحرة على القرص (بالأحمر تحت 2 ج.ب).
2. تاريخ آخر نسخة احتياطية وخانة تنبيه بعد (أيام): أدخل عدد أيام بين 1 و365، ثم انقر على حفظ («تم حفظ مهلة التنبيه.»). ويصير الشريط برتقاليا عند تجاوز هذه المهلة.
3. قائمة الأجهزة: نقطة خضراء للجهاز المتصل ورمادية لغيره، مع المستخدم الذي فتح جلسته وعنوان الجهاز.
4. حالات الرفض والأخطاء الحديثة في الخدمة (جهاز مجهول، جهاز ملغى، رخصة…): انقر على السطر لعرضها.

وتبيّن الكتلة أيضا عدد الأقفال النشطة — العقود المفتوحة في المحرر، مع أصحابها.

تنبيه النسخ الاحتياطي على كل الأجهزة

عند تجاوز مهلة التنبيه، يعرض شريط الحالة ذلك على كل جهاز، للحسابات التي لها وصول إلى وحدة الإدارة: «لا نسخة احتياطية منذ … يوماً».

أنشئ نسخة احتياطية على جهاز الخادم (انظر النسخ الاحتياطي والاستعادة): فيختفي التنبيه.

تشغيل تشخيص الشبكة

انقر على تشخيص الشبكة أعلى شاشة شبكة المكتب، على أي جهاز — أو على تشغيل تشخيص الشبكة في مساعد الربط، عندما لا يُعثر على أي خادم. ويستغرق التشخيص بضع ثوان.

1. الحكم العام: كل شيء على ما يرام أو نقاط للتحقق أو تم اكتشاف مشكلة.
2. كل نقطة مفحوصة، مع علامة خضراء أو تنبيه برتقالي أو علامة حمراء. وتبيّن النقطة المعيبة السبب المحتمل وما العمل.
3. نسخ التقرير — ينسخ التقرير كاملا لإرساله إلى الدعم. ويعيد زر إعادة التشغيل التشخيص.

النقاط المفحوصة هي: عنوان الجهاز وشبكته الفرعية، ونوع الوصلة (كابل أو Wi-Fi)، وملف شبكة Windows، والخادم المكتشف، ونفس الشبكة المحلية، ومنفذ الخادم، وزمن الاستجابة والفقد، وعزل عملاء Wi-Fi، وآخر اتصال ناجح؛ وعلى جهاز الخادم، خدمة الشبكة وقاعدة جدار الحماية.

الأسباب الأكثر شيوعا

ملاحظة

لا يغيّر التشخيص أي شيء: فهو يلاحظ ويشرح. وتُجرى الإعدادات المقترحة (ملف الشبكة، المودم، جدار الحماية) في Windows، أو في المودم، أو بزر جدار الحماية على جهاز الخادم.